Создавая бизнес, каждый предприниматель мечтает стать успешным, однако не у каждого это получается. В этой статье мы попробуем разобраться в том, почему так происходит и от чего зависит успех предпринимательской деятельности на самом деле.

История возникновения торговли и предпринимательской деятельности

Предпосылки к развитию торговли возникли ещё в каменном веке, когда происходил обмен продовольствием, инструментами. Сегодня археологи находят орудия труда, украшения или различные изделия, по которым судят о прохождении тех или иных торговых маршрутов.

Надо отметить, что с разделением труда люди сначала обменивались тем, что они производили, а с появлением денег стали покупать и продавать нужные товары.

То же самое касается предпринимательства, осмыслить его пытались мыслители ещё в древности.

• Ксенофонт, живший около 430–354 гг. до н. э., в работе «Домострой».
• Платон, годы жизни: 427–347 гг. до н. э. Его мысли отражены в трудах «Законы», «Государство».
• Аристотель, годы жизни: 384–322 гг. до н. э. Его известная работа на эту тему — «Политика».

Торговля и предпринимательство активно развивались с появлением Древнерусского государства в IX веке. Дело в том, что оно складывалось из объединения восточнославянских племён, и торговля для них была одним из важных занятий. Сосредотачивались разнообразные товары преимущественно в городах на Руси, а вокруг городов росли торговые поселения, куда съезжались купцы, бортники, звероловы и другие. Интересно, что в предпринимательстве участвовали все слои общества, включая князей, бояр. Велась торговля с варягами.

Были и документы, регулировавшие предпринимательские отношения, а именно: свод законов «Русская правда», «Устав» Владимира Мономаха, появившийся с развитием кредитных отношений.

Позже сфера деятельности купцов и предпринимателей лишь увеличивалась, к тому же благоприятные условия для развития предпринимательства были созданы во времена Петра I. Он перенял на Западе идеи меркантилизма, которые гласили, что каждый народ должен производить всё для себя, чтобы не обеднеть, а также продавать продукты своего труда, чтобы обогащаться. А потом реформировал сферы торговли и промышленности, чтобы внедрить их.

После событий 1917 г. развитие частной торговли приостановилось из-за негативного отношения к ней советской власти, однако с 1990-хх гг. стали появляться новые частные предприятия.

Какие качества нужны бизнесмену

Можно очень долго перечислять ценностные и морально-этические качества, которые помогают предпринимателям достигать успеха в своей деятельности. Основные из них:

• инициативность, стремление к новаторству и поиску новых продуктов, а также идей для их создания и усовершенствования;
• стратегическое мышление (важно видеть цели и стремиться к ним, разрабатывать концепции развития компании, уметь составлять краткосрочные и долгосрочные планы работы, а также заниматься финансовым планированием, чтобы правильно распределять прибыль и всегда иметь ресурсы для развития);
• самодисциплина, трудолюбие;
• внутренняя мотивация и мотивация на успех;
• умение быть лидером (то есть всё время оставаться активным, контролировать работу, но не чрезмерно, чтобы не подавлять инициативность членов своей команды, также важно уметь делегировать задачи сотрудникам и создавать для них условия для успешного роста и развития; в конце концов, бизнес ведёт к успеху команда, но здесь ещё важно грамотно подбирать и отбирать персонал в организацию);
• умение налаживать контакты, находить общий язык с потенциальными и состоявшимися партнёрами, с сотрудниками;
• вера в положительный результат.

Некоторые исследователи отмечают и другие важные качества предпринимателя, от которых зависит успех его деятельности. Прежде всего, ориентация на людей (важно действовать в общих интересах, прислушиваться к мнению команды). Также важны терпение и настойчивость в реализации планов и готовность всё время обучаться и внедрять новые технологии, методики в свою работу, даже если придётся идти на риск.

Как выбрать дело по душе и сделать его своим бизнесом

Чтобы помочь с выбором, психологи задают свои клиентам один вопрос: «Чем бы вы занимались, если бы у вас уже всё было: хороший дом, машины, путешествия, возможности, много денег?» Ответьте на него честно и сделайте выводы.

Есть и другие варианты.

• Подумать о том, что приносит удовольствие, помогает снять усталость после напряжённого дня. Чаще всего это хобби: шитьё, вязание, онлайн-шопинг, рисование и пр. Их и можно монетизировать. Главное, при этом смотреть на вещи шире. К примеру, человек, умеющий рисовать, сможет реализовать свой потенциал не только как художник, но также как графический дизайнер, иллюстратор, web-дизайнер, дизайнер интерьера, модельер, реставратор, художник-постановщик, каллиграф, картограф… Список можно ещё долго продолжать.
• Вспомнить о проблеме, с которой вы чаще всего сталкиваетесь, и попытаться её решить. Так, часто мамы в декрете запускают свои линейки детской одежды или игрушек, мебели для детей, если не могут найти подходящие им товары по цене и качеству. Но, запуская такой проект, важно объективно оценивать перспективы его развития: будет ли спрос на товар, окупятся ли вложения.
• Подумать, что вы умеете делать действительно хорошо, в чём считаете себя экспертом. Знания, практический опыт всегда ценятся очень высоко, тем более если они востребованы.

Ещё один способ — регулярно просматривать тренды на рынке. Возможно, развивающаяся в настоящее время сфера — это именно то, что вы искали.

Понятие ключевых факторов успеха (КФУ)

Раздумывая над созданием своего дела, принимайте во внимание и основные факторы успеха бизнеса в той или иной сфере. Обычно их несколько, но их влияние отмечают собственники всех компаний отрасли.

Методику КФУ разработал Р. Дэниэл, директор «McKinsey & Company», в 1961 г., объяснив с её помощью механизм достижения успеха компаниями и подразделениями. По мнению Дэниэла, ключевые факторы успеха представляют собой области деятельности, сделав упор на которые, можно стать конкурентоспособным и успешным.

Выделяется 4 общих фактора для всех сфер:

• маркетинг;
• продажи;
• финансы;
• персонал.

Остальные зависят от области деятельности компании.

Основные типы ключевых факторов успеха

Несмотря на то, что для каждой сферы характерен ряд факторов, наиболее важными будут всего 1–2 из них. Задача руководителя — их выделить. К слову, определение ключевых факторов успеха — один из этапов управления бизнес-процессами на предприятии и оценки их важности с учётом стратегических целей.

1. КФУ в области технологий:

• опыт реализации научных исследований;
• степень овладения инновационными технологиями;
• умение быстро внедрять технологические решения и инновации в производство;
• опыт работы с передовыми технологиями;
• опыт разработки инновационных продуктов.

2. КФУ в области производства:

• способность снижать себестоимость продукции, тем самым экономя на производстве;
• качество продукции (минимизация дефектов, с одной стороны, и долговечность, надёжность — с другой);
• эффективность использования производственных мощностей (особенно в капиталоёмких отраслях);
• выгодное территориальное расположение предприятия (благодаря этому можно оптимизировать расходы на транспортировку товаров);
• наличие квалифицированной рабочей силы;
• большая производительность труда;
• налаженные связи с поставщиками;
• гибкость в работе и возможность изготавливать товары разных размеров, моделей (чтобы удовлетворить потребности как можно большего количества потребителей);
• возможность брать и выполнять заказы.

3. КФУ в области распределения:

• собственная налаженная распределительная сеть или хорошо организованное сотрудничество с партнёрами с независимой распределительной сетью;
• доступ к точкам розничной торговли;
• наличие собственных точек продажи;
• наличие квалифицированной команды, занимающейся сбытом товаров;
• аккуратность, ответственность в вопросах выполнения заказов;
• сервис;
• быстрая доставка;
• низкие затраты на организацию продажи товаров.

4. КФУ в области маркетинга:

• квалифицированная команда;
• большой ассортимент товаров, групп товаров;
• искусство продаж;
• гарантии для покупателей (особенно в сфере электронной коммерции);
• надёжная и стильная упаковка;
• своевременность и точность при выполнении заказов (чтобы было меньше возвратов).

5. КФУ в области навыков:

• признанный талант;
• знание секретов производства;
• умение разрабатывать необычный и привлекательный дизайн продукции;
• навыки продвижения, создания эффективной рекламы;
• умение быстро переводить продукт из стадии разработки в производство.

6. КФУ в области организации:

• умение оперативно реагировать на изменения на рынке и быстро принимать решения (выводить новые товары, совершенствовать имеющиеся линейки и т. д.);
• огромный опыт в менеджменте;
• наличие проверенных и эффективных информационных систем (особенно это касается сфер авиаперевозок, гостиничного бизнеса и пр.).

7. Другие типы КФУ:

• репутация;
• наличие патентов;
• хороший персонал;
• доступ к финансовому капиталу;
• минимальные издержки;
• удачное месторасположение (в частности для розничной торговли).

Как определить КФУ конкретного бизнеса и использовать их на практике

Чтобы определить ключевые факторы успеха в бизнесе, необходимо организовать стратегическую сессию с участием менеджеров компании, задействованных в планировании. Затем предложить каждому из них закончить предложение: «Чтобы наша компания была успешной, нам важно особенно хорошо уметь делать…». Нужно, чтобы у участников было время на обдумывание ответа, и была миссия компании перед глазами.

После этого каждый должен высказаться: прочесть свой ответ и аргументировать его. Ответы можно записывать списком на флипчарте. Следующий этап — выделение 2–3 КФУ. Пожалуй, это самый сложный шаг, поскольку здесь важно сконцентрироваться на тех областях бизнеса, в которых компания уже добилась высоких результатов, так как они и могут привести её к успеху.

Заключительный этап — SWOT-анализ, сделанный на основании выделенных ключевых факторов успеха. Здесь важно прописать:

• сильные стороны бизнеса, выделяющие его на фоне конкурентов;
• слабые, делающие компанию уязвимой;
• возможности, которые она может использовать;
• угрозы, способные нанести ей урон.

Опираясь на результаты анализа, следует осуществлять стратегическое планирование и реализовывать задуманные задачи.

Работа в команде, или от чего ещё зависит успех предпринимательской деятельности

Успех в бизнесе напрямую зависит от команды. В ней каждый сотрудник выполняет свою функцию, но вместе они решают важные задачи, которые способствуют росту и развитию. К слову, производительность команды зависит от самого слабого игрока, поэтому следует всегда тщательно выбирать персонал.

Права и обязанности участника команды

С учётом прав и обязанностей организовывается и оценивается работа персонала.

Обязанности каждого члена команды:

• направлять свои силы, возможности, компетенции на достижение общих целей;
• уметь подчиняться решениям большинства, даже если он с ними не согласен;
• оставаться лояльным по отношению к другим участникам команды, проявлять терпение, уважать их, стараться налаживать деловые отношения с ними.

Права:

• свободно высказываться, делиться своими мыслями по поводу возникших трудностей;
• быть проинформированным относительно работы, быть всегда в курсе изменений;
• требовать соблюдения принципов корректности в поведении;
• требовать соблюдения конфиденциальности информации, высказанной им в процессе работы.

Ответственность при работе в команде

Всем участникам важно уважать командные решения, это один из факторов успеха команды в бизнесе. То есть, даже если кто-то высказывался против какого-то решения, но оно было принято большинством, ответственность за результат должна нести вся команда.

Более того:

• по спорным ситуациям решения должны приниматься большинством, в то же время мнение меньшинства можно фиксировать в протоколе;
• если при этом члены, выступившие в меньшинстве, считают принятое решение ошибкой, они должны сказать об этом остальным участникам, и тогда итоговое решение будет принимать руководитель, возможно, он даже поделит команды на две, каждая из которых будет двигаться в своём направлении;
• у лидера команды двойная ответственность, он отвечает и перед своим коллективом, и перед заказчиком;
• в рамках организационной структуры для решения отдельных задач может создаваться отдельная команда, которая затем будет расформирована, как только удастся достичь поставленных целей.

Успешная команда в виртуальном пространстве

Эффективную работу на виртуальной платформе также можно организовать. Главное:

• собирать небольшую команду (из 2–3 участников), если их будет больше, процесс согласования идей будет затягиваться;
• если люди сработались, формировать из них команды и в будущем;
• правильно распределять работу между участниками, а не сваливать все задачи на одного;
• не торопить команду, работающую над проектом (у людей должно быть время на продумывание деталей, решение непредвиденных обстоятельств).

И обязательно нужно перенимать опыт в организации работы у более эффективных сотрудников.

Преимущества и недостатки командной работы

Командная работа всегда эффективнее работы одного человека, поскольку вместе можно завершить большой проект в срок или найти решение нестандартной задачи, приняв во внимание разные взгляды, идеи, тем более что это ещё и снижает риск выбора ошибочного решения, в том числе спровоцированного «производственной слепотой».

Стоит отметить и то, что при работе в команде сотрудники воспитывают в себе положительные качества, такие как: терпимость, взаимоуважение, лояльность к остальным, а также могут приобретать какие-то навыки смежных профессий.

Но есть и недостатки:

• дополнительные временные затраты, особенно когда команда только сформировалась;
• медлительность в вопросах принятия решений, особенно в больших командах;
• риск возникновения дискуссий;
• анонимность результатов труда (некоторые за неё будут прятаться, другие из-за неё не получат персональное поощрение).

Наконец, если у сотрудников много обязанностей, привлечение их в команду может сделать нагрузку непосильной.

Малый бизнес в зарубежной практике: особенности и отличительные черты

В пользу решения об организации своего дела хочется упомянуть и опыт развития малого бизнеса в других странах. Так, на Западе это крупнейший производитель товаров и услуг. Надо, правда, отметить, что там он начал развиваться гораздо раньше, например, в США — во времена Великой депрессии. К слову, в США ещё и своя система критериев, причисляющая предприятия к малому бизнесу. Там всё зависит от сферы, в которой оно работает. В одних решающим фактором является количество сотрудников, в других — оборот, прибыль.

В Испании малый бизнес активно развивался с 1970-хх гг., поэтому в отдельных сферах, например, в сельском хозяйстве, доля таких предприятий достигает 80%. Во многом это происходит благодаря программам поддержки и развития.

Выводы

Предпринимательскую деятельность можно сделать успешной. Главное, развить в себе качества, которые важны для бизнесмена, найти дело по душе, превратив его в бизнес, а затем учесть ключевые факторы успеха в своей сфере и использовать в работе.

Ещё один важный момент — команда. Надо уметь подбирать людей и координировать их действия, чтобы вместе прийти к цели.